FAQ
常見問題
從試用、訂閱、付款到團隊導入，整理 Armoury+ 客戶最常確認的服務問題。
訂閱與試用
如何訂閱服務？
您可以先註冊免費方案開始使用；若需要正式方案，也可以聯繫銷售人員協助建立預計使用的方案。線上付款完成後，系統通常會在短時間內升級訂閱。
有免費試用嗎？
有免費方案可直接註冊使用。若您希望以正式方案進行評估，可以聯繫銷售人員申請兩個月試用。
我可以更改我的訂閱計劃嗎？
可以。方案變更後會以新訂閱日期作為新的起始日，剩餘 API 發送數量會累計至新的年度。
我的訂閱會自動續訂嗎？
不會。Armoury+ 不採用自動續訂機制，我們會在訂閱快結束時提醒您，由您決定是否繼續付款訂閱。
付款與合約
接受哪些付款方式？
由銷售人員協助設定方案，可接受銀行電匯與信用卡付款。
如何更新我的付款資訊？
付款資訊僅供當次付款使用。當付款完成後，您可以在下次付款時改用新的付款方式或付款資訊。
我可以隨時取消訂閱嗎？
可以，您可以隨時取消訂閱。取消後不會退費，但仍可使用系統至訂閱期結束，下一期不續訂即可停止。
如果我取消訂閱，可以退款嗎？
不會。取消訂閱不會獲得退款，但您仍然可以使用系統到目前訂閱結束日。
可以開立發票或提供採購所需資料嗎？
若您需要公司採購流程、付款憑證或發票相關資料，請聯繫銷售人員，我們會依照您的訂閱與付款方式協助處理。
有學生、學校或非營利組織折扣嗎？
有。學校、政府機關與非營利機構可洽詢銷售人員，我們會依照使用情境提供適合的優惠或方案建議。
使用與額度
如果我需要更多儲存空間怎麼辦？
每個方案具有不同的儲存空間。當您需要更大的儲存空間時，請聯繫業務人員。
API 發送數量用完後怎麼辦？
您可以先檢視目前專案的使用狀況，再評估是否升級。若不確定需求數量，建議聯繫銷售人員協助估算並報價。
可以邀請多位團隊成員一起使用嗎？
可以。Armoury+ 支援團隊協作與角色權限管理，讓不同成員依照責任參與測試案例設計、執行與報告查看。
可以匯入或匯出既有測試案例嗎？
可以。Armoury+ 提供測試案例匯入與匯出能力，適合將既有資料搬遷進系統，也方便定期備份團隊知識庫。
Armoury+ 可以和自動化測試整合嗎？
可以。Armoury+ 提供 API，可將自動化測試結果回傳到系統中，讓手動測試與自動化測試報告能集中管理。
手機或平板可以使用嗎？
Armoury+ 介面採用響應式設計，可支援不同尺寸裝置。大量測試案例編輯與批次操作仍建議使用桌機或筆電完成。
導入與支援
如何聯繫客服人員或銷售人員？
您可以使用 Armoury+ 聯絡頁，或寄信至 [email protected]。登入系統後，也可以透過站內客服入口聯繫我們。
導入 Armoury+ 需要多久？
小型團隊通常可先從免費方案或試用方案開始，逐步匯入測試案例並調整流程。若有既有工具搬遷、權限規劃或大型團隊導入需求，建議先與銷售人員討論。
是否提供教育訓練或使用建議？
可以。Armoury+ 適合用於測試案例管理、Test Run 教育訓練與 QA 流程建立。若您的團隊需要導入建議，可聯繫我們討論合適的支援方式。
資料安全與權限如何管理？
Armoury+ 支援角色權限管理，讓團隊可以依照職責控制成員能查看或操作的範圍。若您有資安、稽核或企業採購需求，請聯繫我們確認細節。
訂閱結束後資料會怎麼處理？
訂閱結束前，建議先匯出需要保存的測試案例與資料。若您需要重新啟用、資料保留或搬遷協助，請盡早與客服或銷售人員確認。