常見問題

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如何訂閱服務？

  1. 您可以透過Armoury+的團隊管理頁面裡的帳單頁面進行訂閱。 您將會透過KEENLITY的結帳系統進行線上支付， 當支付完成後，系統將於10分鐘內升級您的訂閱方案。
  2. 聯繫銷售人員，由銷售人員為您設定預計使用的方案，後續採用銀行轉帳或信用卡付款。
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我可以更改我的訂閱計劃嗎？

是的，你可以變更方案，但方案將以新訂閱的日期作為新的起始日。 您的剩餘API發送數量會累計至新的年度。

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我可以隨時取消訂閱嗎？

是的，您可以隨時取消訂閱，但將不予退費。 你仍然可以使用系統至訂閱期結束，而下一期不進行訂閱即可停止。

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如何更新我的付款資訊？

你的付款資訊僅供當次付款使用。 當成功付款後，您可於下次付款時變更你想付款的方式和資訊。

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有學生或非營利組織的折扣嗎？

是的，我們提供學校、政府機關和非營利機構的優惠。 請洽我們的銷售人員。

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如果我需要更多存儲空間怎麼辦？

每個方案具有不同的儲存空間。 當你需要更大的儲存空間時，你需要升級到更高級的方案。

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接受哪些付款方式？

線上自助訂閱接受信用卡付款，由銷售人員設定可接受銀行電匯和信用卡付款。

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有免費試用嗎？

是的，我們提供免費方案。 若您希望使用正式方案來評估是否訂閱，可以聯繫銷售人員，將會提供兩個月的所選方案試用。

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我的訂閱會自動續訂嗎？

不，我們不採用自動更新訂閱的機制。 我們只會提醒您訂閱快結束，由你來選擇是否繼續訂閱付款。 我們致力於減少爭議。

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如果我取消訂閱，可以退款嗎？

不，你的取消訂閱不會獲得退款，但你仍然可以使用系統到訂閱結束日。

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每個訂閱計劃包括哪些功能？

每一個方案包含相同的功能，只有在使用額度上的限制。 你可以挑選最適合你團隊的方案進行訂閱。

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如何聯繫客服人員或銷售人員？

  1. 最方便的做法，是登入Armoury+系統後，使用右上角的郵箱icon使用即時對話。 客服人員會盡快和你聯繫。
  2. 而我們更推薦你透過寄送電子郵件([email protected] 或 [email protected])與我們聯繫，這讓你可以無需等待在對話框前，我們會盡快的回覆你 。